Kişilerarası ve İletişim Becerileri
Kişilerarası beceriler ile iletişim becerileri arasındaki fark, birinin diğerinin alt kümesi olması gerçeğine dayanır. Kişilerarası ve iletişim becerileri, işletmelerde ve endüstriyel ortamda iki paha biçilmez varlıktır. Bu nedenle çoğu işveren, üretkenliklerini artıracak ve uygun bir çalışma ortamı yaratacak şekilde kişilerarası ve iletişim becerilerine sahip çalışanları işe almakla ilgilenmektedir. Çoğu insan, iletişim ve etkileşim örtüşen kavramlar olduğundan, bu iki beceriyi tek bir beceri seti olarak görür. Bu bir dereceye kadar doğrudur, çünkü kişilerarası beceriler ile iletişim becerileri arasındaki çizgi bazen oldukça bulanık olabilir. Bununla birlikte, kişilerarası beceriler, bir çalışanın başkalarıyla iyi etkileşim kurma yeteneğini içerir. Bu, iletişim becerilerinden tutuma kadar uzanan geniş bir beceri setini içerir. İletişim becerileri ise, bir çalışanın iletişim söz konusu olduğunda sahip olduğu yetenekle sınırlıdır. Bu, iki terim arasındaki temel farktır. Bu makale sayesinde farkı daha ayrıntılı inceleyelim.
Kişilerarası Beceriler nelerdir?
Kişilerarası beceriler, bir çalışanın diğer çalışanlarla etkili bir şekilde etkileşime girebilmesi için geliştirmesi gereken çeşitli yetenekleri ifade eder. Basitçe bu beceriler, çalışanın başkalarıyla iyi geçinmesine yardımcı olur. Kişilerarası beceriler, kişinin iletişim kurma, etkileşim kurma, davranma vb. biçimini içerir. Onun tutumu, iletişimi ve tavrının tümü kişilerarası becerilere girer. Kişilerarası becerileri iyi olan bir çalışan, diğerleriyle çok iyi geçindiği için organizasyon içinde daha iyi performans gösterme şansı daha yüksektir. Ancak, kişilerarası becerileri çok iyi olmayan bir kişi bile işi bitirmeyi başarabilir, ancak olumlu tutum ve memnuniyete sahip olmayabilir.
İyi kişilerarası becerilere sahip bir çalışan kendine güven gösterir. Başkalarıyla iletişimi çok etkilidir. Sözsüz iletişim durumunda bile olumlu bir imaj sunar. Göz teması, duruş, jestler yoluyla profesyonel bir imaj veriyor. Bir diğer önemli beceri, sorunları etkili bir şekilde çözme yeteneğidir. Bir çalışan eylemlerinden sorumlu ve sorumlu olduğunda, sorunları çözmesi daha kolaydır. Davranış kuralları ve profesyonel tavrı, başkalarıyla etkileşimlerini olumlu bir şekilde yönetmesine olanak tanır. Genel olarak, kişilerarası beceriler, çalışanların örgütsel ortamlarda yürütülmesinde hayati bir rol oynamaktadır. Bu tek bir beceri değil, çalışanın harika çalışanlar olması için geliştirmesi gereken bir dizi beceridir.
İletişim Becerileri nelerdir?
İletişim becerileri, bir çalışanın başkalarıyla etkili bir şekilde iletişim kurma becerisini ifade eder. İletişim, sözlü ve yazılı iletişimi içerdiğinden çok geniş bir alanı kapsar. Örgütsel bir ortamda iletişim, önemli bir canlılık olarak düşünülebilir. Bunun nedeni, uygun iletişim olmadan iş sürecinin kesintiye uğramasıdır. Ancak, etkili iletişim becerileri tüm sosyal durumlarda faydalıdır ve yalnızca örgütsel iklimle sınırlandırılamaz.
Etkili iletişim becerileri, doğruluk ve netliği içerir. Bir çalışan net ve doğru bir şekilde iletişim kuramıyorsa, başkalarına verdiği bilgiler yanıltıcıdır. Ayrıca iletişim sadece konuşmak değil, aynı zamanda dinlemektir. Bir çalışan güvenle ve net bir şekilde hem dinleyebildiği hem de konuşabildiği zaman, fikirlerini etkili bir şekilde iletebilir. Bu nedenle çoğu kuruluşta iyi iletişim becerileri, çalışanlarda aranan en büyük önceliklerden biri olarak kabul edilir. Bu, kişilerarası becerilerin ve iletişim becerilerinin aynı olmadığını ve iki farklı beceri grubuna atıfta bulunduğunu vurgular.
İletişim becerileri doğru iletişim kuruyor
Kişilerarası ve İletişim Becerileri arasındaki fark nedir?
Kişilerarası ve İletişim Becerilerinin Tanımları:
• Kişilerarası beceriler, bir çalışanın diğer çalışanlarla etkili bir şekilde etkileşime girebilmesi için geliştirmesi gereken çeşitli yeteneklere atıfta bulunur.
• İletişim becerileri, bir çalışanın başkalarıyla etkili bir şekilde iletişim kurma becerisini ifade eder.
Önem:
• Hem kişilerarası hem de iletişim becerileri, çalışanlarda aranan en önemli öncelikler olarak kabul edilir.
Odaklanma:
• Kişilerarası beceriler, tutumdan etkili iletişime kadar değişen çeşitli becerileri içerir.
• Bununla birlikte, iletişim becerileri özellikle yalnızca iletişim yönüne odaklanır.
Sonuç:
• Kişilerarası beceriler, bireyin özellikle grup çalışması durumunda diğer çalışanlarla olumlu ilişkiler kurmasına yardımcı olur.
• İletişim becerileri yalnızca etkili iletişim kurmaya kadar gider.
Beceri Seti:
• Kişilerarası beceriler arasında hesap verebilirlik, problem çözme, sorumluluk ve yönetim de yer alır.
• Ancak, yukarıda belirtilen yönler iletişim becerilerinde görülmez.
