İletişim ve Etkili İletişim
İletişim, düşüncelerimizi, duygularımızı ve fikirlerimizi başkalarıyla paylaşmamızı sağlayan bir araçtır. İnsan, dilin gelişmesinden önce bile iletişim kurmuştur ve bugün bile iletişimin çoğu beden dili, işaret ve semboller, yüz ifadelerimiz gibi sözsüz yollarla gerçekleşmektedir. Ancak sözlü iletişim, tüm iletişimin bel kemiğini oluşturur. Etkili iletişim denen ve günümüzde önem kazanan bir kavram daha var. Etkili iletişimin özü, iletişimin etkinliğini artırmak ve amaçlananı insanlara anlatmaktır. Bu makale, ilgili iki kavram arasında ayrım yapmayı amaçlamaktadır.
İletişim
İletişim, bir kişinin başka bir kişiye düşüncelerini ve duygularını bildirmesini sağlayan süreçtir. İletişim, sözlü bir dil kullanılarak sözlü olabilir, kağıt veya SMS üzerine metin olarak yazılabilir veya beden dili ve göz teması yoluyla olabilir. İletişimin temel amacı fikir ve düşüncelerin paylaşılmasıdır. İnsanlar sadece fikir ve görüşlerini paylaşmak için birbirleriyle konuşurlar. Bilgiyi paylaşmak ve başkalarını bizim bakış açımızı görmeye ikna etmek için dil kullanmak iletişimin özüdür. İletişim becerileri çok önemlidir ve kişilerarası ilişkilerimizin temelini oluşturur. Aslında, hayattaki tüm çabalarımızdaki başarımız, başkalarıyla ne kadar iyi iletişim kurduğumuza bağlıdır.
Etkili İletişim
Etkili iletişim, bir mesajı dinlediğimizde ve mesajı gönderenin amaçladığı şekilde anladıktan sonra yanıt verdiğimizde verimliliğimizin ve etkinliğimizin artmasının önemini vurgulayan bir kavramdır. İster iş hayatında isterse bir organizasyonda olsun, hayatta yükselmek için iş arkadaşları ve üstleriyle iyi iletişim kurmak gerektiği bir gerçektir. Her bireyin farklı olduğu ve farklı bir şekilde iletişim kurduğu bir gerçektir. Bir mesajın veya bakış açısının sunumu, iletişimde olan her şey değildir. Tabii ki önemlidir, ancak aynı derecede önemli olan, dinleyicilerin kişiliğine göre kendi bakış açınıza göre nasıl uyum sağladığınızdır.
Herkesin farklı dünya görüşleri vardır ve olaylara, insanlara ve konulara farklı bakar. Etkili iletişimi büyük bir zorluk haline getiren şey budur. Ancak yaşınız ve cinsiyetiniz ne olursa olsun etkili bir iletişimci olmak kolaydır. Etkili iletişimin önünde, insanların diğer insanlar ve sorunlar hakkında varsayımlarda bulunmaları, iletişim kalıpları oluşturup onlara dönmeye devam etme, zayıf bir dinleyici olma gibi birçok engel vardır.
İletişimin bağlamı, etkinliğini artırmada çok önemlidir. Küçük bir çocukla nasıl konuşulacağını ve ayrıca öğretmeninizin veya patronunuzun önünde nasıl farklı bir şekilde konuşulacağını biliyorsunuz. Beden dilimiz, olumlu niyetimiz veya iletişim sırasındaki eksikliğimiz hakkında çok şey anlatır. Etkili bir iletişimin gerçekleşebilmesi için dinleyici veya alıcının içerikten ve beden dilimizden aynı mesajı alması gerekir.
İletişim ile Etkili İletişim arasındaki fark nedir?
İletişim, konuşmacının bir şey söylediği ve dinleyicinin bir şey aldığı iki yönlü bir süreçtir. Ancak etkili iletişim, alıcının yalnızca gönderenin vermek istediği mesajı almasını sağlar.
İletişim sözlü, yazılı ve hatta beden dili yoluyla olabilir. Birçok insan iyi iletişimciler değildir ve bu nedenle birçok fırsatı kaçırır. Ancak, kişinin kişilerarası ilişkilerini geliştirmek için etkili iletişimi öğrenmesi mümkündür. Bu, varsayımlar gibi kendi kendine yapılan engellerin kaldırılmasıyla elde edilir. Daha iyi ve etkili iletişime yol açan teknikler de vardır.
