Kalite Güvencesine Karşı Kalite Kontrol | KG ve KK | KG ve KK Karşılaştırması
Bir ürün, süreç, hizmet veya sistem olsun, kalite çok önemlidir. Kalite kontrol ve kalite güvencesi, herhangi bir organizasyonda sıklıkla karşılaşılan iki terimdir ve insanlar bu iki terim arasındaki farktan dolayı sıklıkla karıştırılmaktadır. Her ne kadar yakından ilişkili ve temelde kalite ile ilgili olsalar da, bunlar benzer amaçlara ulaşmak için alınan farklı yaklaşımlardır. Bu makale, terimlerin daha iyi anlaşılmasını sağlamak için kalite güvencesi ve kalite kontrolünün özelliklerini vurgulayacaktır.
Kalite kontrol, geliştirilmiş bir ürünü değerlendirmek için tasarlanmış bir dizi faaliyet iken, kalite güvencesi veya garantisi, geliştirme ve bakım sürecinin yeterli olmasını ve sistemin amaçlarını karşılamasını sağlamak için tasarlanmış faaliyetlerle ilgilidir. Kalite kontrol, çıktılardaki kusurları veya anormallikleri bulmaya ve tanımlanan gereksinimlerin doğru gereksinimler olup olmadığını kontrol etmeye odaklanır. Test, kalite kontrol faaliyetinin bir örneğidir, ancak kalite kontrolü oluşturan bu tür daha birçok faaliyet vardır.
Kalite güvencesi, sürecin iyi tanımlanmış ve uygun olmasını sağlar. Kalite güvencesinin bazı örnekleri, metodoloji ve standart geliştirmedir. Herhangi bir kalite güvence incelemesi tipik olarak bir proje veya görevin süreç yönüne odaklanır, örneğin gereksinimlerin kabul edilen ve uygun bir ayrıntı düzeyinde tanımlanmasıdır.
Kalite güvencesi ve kalite kontrol arasındaki en dikkate değer fark, KK ürün odaklıyken KG süreç odaklı olmasıdır. Test, bir ürünün kalitesini kontrol ettiğinden, QC alanında sınıflandırır. Bir ürünü kalite açısından test ederken, kalitesini garanti etmiyorsunuz, kontrol ediyorsunuz. QA ve QC arasındaki diğer bir fark, QA, yaptığınız şeyin doğru şeyler olduğundan emin olurken, QC, yaptığınız şeyin sonuçlarının beklentilerinize göre olmasını sağlar.
QA ve QC arasındaki fark aynı zamanda güç ve kontrol farkıdır. QA geliştirmeyi kontrol ederken QC geliştirmenin kontrolü altındadır. QA normalde QC'den önce gelir. QA, bir projeye başlamadan önce yapılır, QC ise proje tamamlandıktan sonra başlar. QA sırasında, müşterilerin gereksinimleri tanımlanırken, QC sırasında ürün, başlangıçta belirlenen kaliteyi karşıladığından emin olmak için test edilir. Bu nedenle KG, kusurları önlemek için proaktif veya önleyici bir önlem iken KK, herhangi bir kusuru tespit etmek ve düzeltmek için düzeltici bir önlemdir.
Ancak, hem KK hem de KG, birbirine son derece bağımlıdır. KG departmanı, büyük ölçüde KK departmanından aldığı geri bildirimlere güvenir. Herhangi bir sorun varsa, aynısı QC departmanı tarafından QA departmanına iletilir ve bu da gelecekte bu sorunlardan kaçınmak için süreçte uygun değişiklikleri yapar.
Özet
Hem kalite güvencesi hem de kalite kontrolü aynı amaca sahiptir ancak yaklaşımları ve tarzları farklıdır. Güçlü bir şekilde birbirine bağımlıdırlar, bu da farklılıkları belirlemeyi zorlaştırır. Daha da kötüsü, bazı kuruluşlarda her iki işlev de tek bir departman tarafından yerine getirilir.
