ISO 9001 ve 9002
ISO, Organizasyon için Uluslararası Standardizasyon anlamına gelir ve kuruluşların refahı için standartlar oluşturmaktan sorumludur. Bu Uluslararası Standartlar ekonomik, teknolojik ve toplumsal faydalar sağlar. Bu standartlar, uluslararası ticaretin kapılarını açan ürün ve hizmetleri standart hale getirmek için teknik gereksinimleri belirlemeye yardımcı olur. Şirketler, Uluslararası Standartları benimseyerek, ürünlerin verimli, kullanımı güvenli ve çevre için iyi olduğu konusunda tüketicilere güvence verir. Ancak birçok ISO başlığı olduğu için ISO 9001 ve 9002 arasındaki farkı bilmek önemlidir.
ISO 9001 nedir?
Müşterilerine bir ürün veya hizmet sunarken ulaşılması gereken kalite yönetim sisteminin gerekliliklerini özetleyen bir standarttır. En son standart, kuruluşların süreçlerini geliştirmeleri ve kurumsal başarıya ulaşmaları için süreç odaklı bir çerçeveyi belirten ISO 9001:2008'dir.
ISO 9001:2008 kalite standardı dört temel bileşen içerir; yani yönetim sorumluluğu, kaynak yönetimi, ürün gerçekleştirme ve ölçüm, analiz ve tasarım. Yönetim sorumluluğu, yöneticilerin işgücünün bağlılığını geliştirme, müşterilere daha fazla odaklanma, kalite politikasını uygulama, etkili planlama ve sorumluluk ve yetki sağlama sorumluluğuna sahip olması gerektiğini açıklar.
ISO 9001:2008 en yaygın kullanılan standarttır ve aşağıdaki unsurlara dayanmaktadır.
- Müşteri Odaklılık
- Liderlik
- İnsan Katılımı
- Süreç Yaklaşımı
- Yönetime Sistem Yaklaşımı
- Sürekli İyileştirme
- Karar Vermeye Gerçek Yaklaşım
- Tedarikçiler ile karşılıklı ilişki
ISO 9001:2008'in amacı, küresel olarak tanınan bir standart sağlayarak uluslararası ticareti kolaylaştırmaktır. Genel bir standarttır ve bir kuruluştaki tüm çalışma alanlarında geçerlidir. Ya kuruluşun temeli hizmettir ya da üretim KYS'si yaygın olarak uygulanabilir. Üretim, ticari ve hizmet organizasyonları KYS'den birçok fayda sağlayabilir. Kalite yönetimi, müşterinin kalite gereksinimlerini karşılayan ürün ve hizmetleri güvence altına alan ve bu ürün veya hizmetlerle ilgili tüm düzenlemelerin şartlarını karşılayan bir çerçeve sağlar. ISO 9001, kalite yönetimi uygulamalarına bağlılığı gösteren müşterilerin riskini önler. Aynı zamanda bu sertifika kuruluşa uluslararası bir tanınırlık kazandırmaktadır. KYS'nin birçok faydası vardır: iyileştirme için bir çerçeve sağlar, süreç kontrolünü ve güvenilirliği iyileştirir, daha iyi dokümantasyon geliştirilir, iş gücünde kalite konusunda daha fazla farkındalık ve müşteri gereksinimlerinin daha iyi anlaşılması.
ISO 9002 nedir?
ISO 9002, 1994 yılında revize edildi ve üretim, kurulum ve serviste kalite güvencesi için Model olarak adlandırıldı. Ancak, ISO 9001'in neredeyse tüm kavramlarını kapsıyor, ancak yeni ürünlerin oluşturulmasını içermemektedir. Doğrudan fason üretimle ilgiliydi. 2000 yılında, bu üç standart ISO 9001, 9002, 9003 birleştirildi ve ISO 9001 (ISO 9001:2000) olarak revize edildi ve yine ISO 9001:2008 ile revize edildi. Kuruluşların çoğu ISO9001:2008'i benimsemiştir ve bu nedenle ISO 9002 standardı güncelliğini yitirmiştir.
ISO 9001 ve ISO 9002 arasındaki fark nedir?
• ISO 9001 standardı, ISO 9002'ye kıyasla uluslararası standartların en güncel versiyonudur.
• ISO 9001 ve ISO 9002 arasındaki en büyük fark, ISO 9001'in tasarım, geliştirme, üretim ve kurulumda kalite güvencesi için bir model, ISO 9002 ise üretim, kurulum ve hizmette kalite güvencesi için bir model olmasıdır.
• Bu nedenle, ISO 9001, iş süreçlerinin tasarım ve geliştirmeden üretime, kuruluma ve servise kadar uzandığı bir organizasyon için gereksinimleri ortaya koyar ve ISO 9002, tasarım ve geliştirme ile ilgilenmeyen kuruluşlar için uygundur. ISO 9001'in tasarım kontrol gereksinimlerini içermediği için ürünler.
İleri Okuma:
