Anahtar Farkı – Komuta Zinciri ve Kontrol Açıklığı
Komuta zinciri ve kontrol aralığı, bir organizasyonda organizasyonel hiyerarşi ile ilgili iki önemli unsurdur. Her iki terim de tek olarak karıştırılabilir ve kuruluş içindeki insan sermayesinin etkin bir şekilde yönetilmesini sağlamak olan amaçtaki benzerlikleri nedeniyle birbirinin yerine kullanılabilir. Komuta zinciri ile kontrol aralığı arasındaki temel fark, komuta zincirinin bir şirketteki yetki düzeylerini ifade etmesidir, kontrol aralığı ise bir yöneticinin kontrol etmekten sorumlu olduğu astların sayısıdır.
Komuta Zinciri Nedir?
Komuta zinciri, bir şirketteki yetki seviyelerini, yani organizasyon hiyerarşisinin nasıl tasarlandığını ifade eder. Kimin kime rapor verdiğini anlamak için emir komuta zinciri önemlidir. Örgütsel hiyerarşide, her pozisyon yukarıdan aşağıya bir üsttekine bağlanır. Otoritenin dikey bir çizgide, pozisyondan pozisyona akma şekli, emir komuta zincirini ortaya koymaktadır. Komuta zinciri sadece hesap verebilirliği tesis etmekle kalmaz, aynı zamanda bir şirketin yetki sınırlarını ve karar verme gücünü ortaya koyar. Komuta zinciri, şirketin yapısını gösteren organizasyon şemasına bakılarak kolayca anlaşılabilir.
Örn. Aşağıdaki şemaya göre, komuta zinciri, astların yöneticilere ve yöneticilerin CEO'ya rapor verdiği üç katman kullanılarak dağıtılır.
Şekil 01: Komuta Zinciri
Komuta zinciri, karar verme yetkisini sağlayan net yetki, hesap verebilirlik ve sorumluluk çizgileri oluşturur. İyi kurulmuş bir komuta zinciri, astların eylemlerinin sorumluluğunu üstlendiği görevlerin zamanında tamamlanmasını sağlamak için bir önceliktir. Bu aynı zamanda, iş tanımlarının hazırlanmasında komuta zinciri dikkate alındığından, çalışanların performansını değerlendirmede yöneticilere yardımcı olur. Ancak, müşterilere zamanında hizmet vermenin gerekli olduğu durumlarda, çalışan esnekliği ve hızlı karar verme yeteneği de çok önemlidir. Bu nedenle, yöneticiler her zaman astları tarafından erişilebilir olmalıdır.
Kontrol Alanı Nedir?
Kontrol alanı, bir yöneticinin kontrol etmekten sorumlu olduğu astların sayısıdır. Kontrol aralığına esas olarak şirketin uzun veya düz bir organizasyon yapısı benimsemesine bağlı olarak karar verilir.
Uzun Yapı
Uzun bir yapıda kontrol aralığı dardır. Yüksek kontrol, astların çalışmalarının denetim kolaylığı ve terfi için daha fazla fırsat, dar bir kontrol aralığının temel avantajlarıdır. Bununla birlikte, birçok yönetim katmanı nedeniyle karar verme hızı yavaştır ve iletişim sorunlarına ve gecikmelere neden olabilir. Bu nedenle, bazı pazar odaklı firmaların dar bir kontrol aralığı ile çalışması ve müşteri talebini zamanında verimli bir şekilde karşılaması zor olabilir. Uzun yapılar genellikle kamu sektörü kuruluşlarında görülür.
Şekil 02: Uzun Yapı
Düz Yapı
Düz yapı, geniş bir kontrol aralığı ile karakterize edilir; bu nedenle, sınırlı sayıda hiyerarşi düzeyi vardır. Bir yöneticiye bağlı çalışan sayısı yüksek olduğundan, astlara daha fazla iş verilir ve bu da onların sorumluluklarını ve motivasyonlarını artırır, özerklik duygusu sağlar. Düz bir yapıya sahip karar verme doğası gereği hızlıdır ve piyasadaki değişikliklere oldukça duyarlıdır. Bununla birlikte, geniş bir kontrol yelpazesi ile yöneticiler için iş yükü aşırı olabilir ve doğrudan denetim sorunları ortaya çıkabilir. Astların bakış açısından, terfi için daha az fırsat var. Düz yapı, pazara sunma süresinin ve müşteri memnuniyetinin önemli bir karar faktörü olduğu birçok şirket ve sektörde çok popüler hale geldi.
Organizasyon yapısına ek olarak, organizasyonun büyüklüğü, birçok astın bir yöneticiye rapor verdiği ve yönetim becerilerine sahip personel kıtlığının olduğu kontrol aralığını da etkiler.
Komuta Zinciri ile Kontrol Kapsamı arasındaki fark nedir?
Komuta Zinciri ve Kontrol Açıklığı |
|
| Komuta zinciri, bir şirketteki yetki seviyelerini ifade eder (organizasyon hiyerarşisinin tasarımı) | Kontrol alanı, bir yöneticinin kontrol etmekten sorumlu olduğu astların sayısıdır. |
| Doğa | |
| Kimin kime rapor vereceğine komuta zinciri karar verir. | Kontrol alanı, yönetici-ast oranına dayalıdır. |
| Bağımlılık | |
| Komut zinciri, organizasyon hiyerarşisine bağlıdır. | Kontrolün kapsamı, esas olarak müşteri tabanının ve endüstrinin doğasına bağlıdır. |
Özet – Komuta Zinciri ve Kontrol Açıklığı
Komuta zinciri ve kontrol alanı arasındaki fark, bir şirketteki yetki seviyelerine (komuta zinciri) ve bir yöneticinin denetlemekten sorumlu olduğu astların sayısına (kontrol alanı) bağlıdır. Farklılıklara rağmen, hem komuta zinciri hem de kontrol alanı, astların görevlerinden sorumlu tutulmalarını ve çeşitli organizasyonel farklılıklar nedeniyle herhangi bir konuyu görüşmek istediklerinde yöneticilerine ulaşabilmelerini sağlamak olan benzer bir amaca ulaşmak için belirlenmiştir.
Chain of Command - Span of Control'ün PDF Sürümünü İndir
Bu makalenin PDF sürümünü indirebilir ve alıntı notlarına göre çevrimdışı amaçlarla kullanabilirsiniz. Lütfen PDF sürümünü buradan indirin Komuta Zinciri ve Kontrol Açıklığı Arasındaki Fark.
