Otelde rezervasyon ve kayıt arasındaki temel fark, rezervasyonun zorunlu bir süreç olmaması, kaydın ise zorunlu bir süreç olmasıdır. Otel rezervasyonu genellikle belirli bir misafir için belirli bir odanın belirli bir süreliğine bloke edilmesi anlamına gelirken, otele kayıt işlemi yalnızca resmi amaçlarla misafir bilgilerinin kaydedilmesi anlamına gelir.
Rezervasyon ve kayıt, konukların otel odası rezervasyonu yaparken geçirdikleri iki işlemdir. Ayrıca kayıt, rezervasyonu takip eden süreçtir.
Otelde Rezervasyon Nedir?
Otel endüstrisinde rezervasyon, genellikle belirli bir odayı belirli bir konuk için belirli bir süreliğine bloke etmek anlamına gelir. Oda rezervasyonu hem misafirler hem de otel için avantajlıdır. Bir yandan, önceden bir oda ayırtmak, özellikle çoğu otelin dolu olduğu yoğun sezonlarda, varışta konaklama bulma zorluğundan kurtarır. Ayrıca konuklara bir otelde ne tür oda ve olanakların bulunduğunu ve fiyatlarını öğrenme şansı verir. Genel olarak, önceden rezervasyon konukların seyahatlerini daha verimli planlamalarına yardımcı olur. Öte yandan, rezervasyonlar otel personeline belirli bir zaman diliminde ne düzeyde bir iş beklenebileceğini gösterir.
Şekil 01: Otel Odası
Rezervasyon yapmanın birçok yolu vardır; bu yöntemler hem sözlü hem de yazılı modları içerir. Mektuplar, e-postalar, fakslar yazılı rezervasyon şekilleri iken telefon görüşmeleri sözlü rezervasyon şeklidir. Konuk veya otel rezervasyonu iptal etmek veya değiştirmek isterse, bu ancak karşılıklı anlaşma ile yapılabilir. Ayrıca bazı otellerde konukların oda ayırtmak için önceden ödeme yapmaları gerekecektir.
Otelde Kayıt Nedir?
Otelde kayıt veya misafir kaydı, sadece resmi amaçlarla misafir bilgilerinin kaydedilmesi anlamına gelir. Kayıtlı misafirler ve konaklama rezervasyonu yaptıran misafirler için kayıt zorunludur.
Otele bir misafir geldikten sonra; ön bürodaki personel, önemli konuk bilgilerinin bir koleksiyonu olan bir kayıt kaydı oluşturur. Bu kayıt kaydı konuğun adını, adresini ve diğer önemli bilgilerini içerecektir. Bu işlem ayrıca konuğun kimliğinin doğrulanmasına da yardımcı olur.
Şekil 02: Kayıt
Ayrıca, misafirin önceden rezervasyonu varsa, otel personeli rezervasyondan elde edilen bilgileri kullanarak misafirin ön kaydını yapabilir. Ön kayıt süreci, misafir otele geldiğinde kayıt işlemini hızlandırmaya yardımcı olur. Ancak, yürüyen konuklar için ön kayıt yapılmamaktadır. Ayrıca misafirler kayıt sırasında peşin ödeme yapabilirler.
Otelde Rezervasyon ve Kayıt Arasındaki Fark Nedir?
Otel endüstrisinde rezervasyon, tipik olarak belirli bir misafir için belirli bir odanın belirli bir süre için bloke edilmesi anlamına gelirken, otele kayıt işlemi yalnızca resmi amaçlarla misafir bilgilerinin kaydedilmesi anlamına gelir. Bir misafir, otele gelmeden önce bir otelde oda rezerve edebilir. Aslında misafirin rezervasyon yaptırmak için tesiste bulunmasına gerek yoktur. Bu telefon, e-posta vb. aracılığıyla yapılabilir. Ancak misafir kayıt işlemi ancak misafir otele geldikten sonra gerçekleşir. En önemlisi, rezervasyon zorunlu bir işlem değil, kayıt zorunlu bir işlemdir.
Özet – Rezervasyon ve Otelde Kayıt
Otelde rezervasyon, belirli bir misafir için belirli bir odanın belirli bir süre için bloke edilmesi anlamına gelir. Buna karşılık, otele kayıt, sadece resmi amaçlar için misafirin bilgilerini kaydetmeyi ifade eder. Bu, otelde rezervasyon ve kayıt arasındaki temel farktır.
Görüntü Nezaket:
1.'Hotel-room-rönesans-kolumbus-ohio'Derek Jensen (Tysto) – Commons Wikimedia aracılığıyla kendi eseriniz (Public Domain)
2.'Mammoth Hot Springs Hotel, kayıt masası (9396311882)'Yellowstone Ulusal Parkı'ndan Yellowstone NP, ABD – Mammoth Hot Springs Hotel, kayıt masası, (Public Domain) Commons Wikimedia aracılığıyla
