Resmi ve gayri resmi iletişim arasındaki temel fark, resmi iletişimin önceden tanımlanmış veya resmi kanallar aracılığıyla gerçekleşmesi, resmi olmayan iletişimin ise önceden tanımlanmış veya resmi kanalları kullanmamasıdır.
Resmi iletişim güvenilir ve gizlidir, ancak gayri resmi iletişim öyle değildir. Gayri resmi iletişim süreci hızlıdır ve insanlar özgürce ve gönüllü olarak konuşma şansı elde eder.
Resmi İletişim Nedir
Resmi iletişim, resmi olarak bilgi alışverişidir. Aynı zamanda 'resmi iletişim' olarak da bilinir. Bu tür iletişimde bilgi, uygun resmi kanallar ve yollar aracılığıyla iletilir. Bu nedenle 'Uygun Kanal İletişimi' olarak da adlandırılır. Resmi iletişimin temel amacı, örgütsel hedefleri başarılı bir şekilde gerçekleştirmektir. Bu iletişim yöntemi etkilidir ve sistematik iletişim akışı nedeniyle zamandan tasarruf sağlar.
Ancak, bu tür iletişimde katı kurallar ve düzenlemeler vardır. Resmi iletişim süreci yavaş ve zaman alıcıdır ancak güvenilirdir. Resmi iletişim, önceden tanımlanmış kanallar aracılığıyla gerçekleşir. Çoğu zaman, bu tür bir iletişim yazılı bir ortam aracılığıyla gerçekleşir, böylece iletilen bilginin kanıtı olur.
Resmi İletişim Örnekleri
- Toplantılar
- Raporlar
- Resmi belgeler
- Yasal ve ticari bildirimler
- Yayınlar
Resmi İletişim Türleri
- Dikey iletişim – organizasyonel seviyelerde gerçekleşir. Genellikle gençlerden ekip üyelerine ve ardından yöneticiye. İki tür vardır: Yukarı doğru iletişim (mesajlar alt seviyeden üst seviyelere iletilir. Astlardan üst seviyelere iletilir) ve Aşağı doğru iletişim – mesajlar üst seviyeden alt seviyelere iletilir. Üstlerden astlara
- Yatay iletişim – farklı departmanlardaki aynı seviyedeki çalışanlar ve meslektaşlar arasındaki iletişim
- Çapraz iletişim – farklı departmanlardaki farklı seviyelerdeki çalışanlar arasındaki iletişim
Gayri Resmi İletişim Nedir?
Gayrı resmi iletişim, resmi yöntemler veya önceden tanımlanmış kanalları kullanmayan bilgi alışverişidir. Bu aynı zamanda 'asma iletişimi' olarak da bilinir. Gayri resmi iletişimin temel amacı kişisel ilgi ve ihtiyaçları karşılamaktır. Bu yöntemde insanlar herhangi bir kural ve düzenleme olmaksızın özgürce iletişim kurarlar. Gayri resmi iletişim kendiliğinden ve esnektir. Bu işlem hızlıdır, ancak iletilen bilgiler güvenilmezdir. Burada iletilen mesajların hiçbir kanıtı yoktur, çünkü genellikle sözlü iletişim gerçekleşir. Ayrıca informal iletişimde ne bir gizlilik ne de sistematik bir akış söz konusudur.
Gayri Resmi İletişim Örnekleri
- Aile üyeleriyle konuşmak
- Arkadaşlarla konuşmak
- Sosyal toplantılarda sohbet etmek
- Kişisel konularda geçen notlar
Gayri Resmi İletişim Türleri
- Tek zincir- kişiden kişiye mesaj iletme. A→B→C
- Dedikodu zinciri – bir kişi bir mesajı birkaç kişiye iletir ve onlar da mesajı birkaç kişiye iletir
- Olasılık zinciri -olasılık yasasına dayalı rastgele bir süreç - bazı insanlar bilgilendirilecek ve bazıları bilgilendirilmeyecek
- Küme zinciri – bir veya birkaç kişi bir trend başlatır ve diğerleri onu takip eder
Resmi ve Gayriresmi İletişim Arasındaki Fark Nedir?
Resmi iletişim, resmi olarak bilgi alışverişi iken, gayri resmi iletişim, resmi yöntemler veya önceden tanımlanmış kanallar kullanılmayan bilgi alışverişidir. Resmi ve gayri resmi iletişim arasındaki temel fark, resmi iletişimin önceden tanımlanmış veya resmi kanallar aracılığıyla gerçekleşmesi, gayri resmi iletişimin önceden tanımlanmış veya resmi kanalları kullanmamasıdır. Ayrıca, resmi iletişim zaman alıcıdır ancak verimli, güvenilir ve gizlidir, oysa gayri resmi iletişim daha az etkili, daha az güvenilir, daha az gizlidir, ancak bilgi aktarımında hızlıdır.
Aşağıdaki infografik, resmi ve gayri resmi iletişim arasındaki farkları yan yana karşılaştırma için tablo halinde listeler.
Özet – Resmi ve Resmi Olmayan İletişim
Resmi iletişim, resmi olarak bilgi alışverişidir. Resmi kanalları ve rotaları kullanır. Bu yöntemin sistematik bir iletişim akışı vardır ve genellikle yazılı bir ortam aracılığıyla gerçekleşir. Resmi iletişim zaman alıcıdır ancak verimli, güvenilir ve gizlidir. Gayri resmi iletişim, resmi yöntemler veya önceden tanımlanmış kanalları kullanmayan bilgi alışverişidir. Bu yöntem, sistematik bir iletişim akışı kullanmaz. Bu yöntem aynı zamanda daha az etkili, daha az güvenilir, daha az gizli, ancak bilgi aktarımında hızlıdır. Sözlü yöntem genellikle gayri resmi iletişimde kullanılır. Dolayısıyla resmi ve gayri resmi iletişim arasındaki farkın özeti budur.
