Tüketiciye Karşı Kullanıcı
Tüketici ve kullanıcı kelimelerinin anlamlarını bildiğimizi düşünüyoruz. Tabii ki yapıyoruz, tüketiciler olarak evde bir ürünü (kelimenin tam anlamıyla) tüketen veya kullanan kişileriz. Yani bir kişi ailesinde kullanmak için bir LCD TV satın alırsa, ailenin tüm üyeleri ürünün nihai tüketicisidir. Kullanıcı da benzer bir anlamı ifade eden bir kelimedir. Bir ürün yapıyorsanız ve pazarda satıyorsanız, onu satın alan ve kullanan çok kişi var. Kullanıcı ve tüketici kelimelerinin anlamları örtüştüğü için çoğu kişi, hangisinin hangi bağlamda kullanılacağını karıştırır. Bu makale, tüketici ve kullanıcı kelimeleri söz konusu olduğunda her şeyi netleştirmeye çalışır.
Tüketici
Başka bir şirketin ürettiği mal veya hizmetleri tüketen kişiye tüketici denir. Ürün ve hizmetler için talep yaratan, talep ve tedarik zincirinden sorumlu olan tüketici olduğu için ülke ekonomisindeki en önemli kişidir. Tüketici davranışları üzerine araştırmalar var; tüketici koruma yasaları var ve tüketicilerin çıkarlarını korumak için tüketici forumları var. Ancak, insanlar kendileri için müşteri kelimesini kullanmayı tercih ettikleri için tüketici kelimesini kendileri için kullanmalarını rahatsız edici buluyor.
Kullanıcı
Şirketlerin ürün ve hizmetlerini kullanan kişiler son kullanıcı olarak adlandırılır. Bir kişi bir şişe şampuan alır ve günlük olarak kullanırsa, belirli bir marka şampuanın kullanıcısı olduğu söylenir. Bu durumda, bir ürünün hem tüketicisi hem de kullanıcısıdır. Bununla birlikte, kullanıcı kelimesi, bir alet veya elektrikli aletin geliştirilmesi ile birlikte kullanıldığında her şeyi kapsar. Bir cihazı kullanmanın kolaylığı veya zorluğu olan kullanıcı arayüzünden bahsediyoruz. Pek çok web sitesinde görünen ve son kullanıcıların görüş ve görüşlerini tüm potansiyel müşterilerle paylaşmayı amaçlayan kullanıcı incelemelerini duymuş olmalısınız.
Tüketici ve Kullanıcı arasındaki fark nedir?
• Hem tüketici hem de kullanıcı kelimeleri para ödedikten sonra ürün veya hizmetleri en son kullanan kişiyi ifade eder.
• Bununla birlikte, tüketici, ailenin bir üyesinin ürünü satın almasına rağmen aynı ürünü veya hizmeti kullanan tüm üyeleri ifade ettiği için daha geniş bir kavramdır.
• Tüketici, başkalarından kötü yorumlar duyduktan sonra belirli bir üründen kaçınabileceğinden, bir ürün veya hizmetin gerçek kullanıcısı olabilir veya olmayabilir.
• Tüketici, ürünü gerçekten kullanmadan ürün veya hizmetin bazı yönlerini özümseyen bir kişi olabilir.
