Seri Üretime Karşı Kitlesel Özelleştirme
Seri üretim ile kitlesel kişiselleştirme arasındaki fark, ürün üretimi ve müşteri ihtiyaçları kavramlarından kaynaklanmaktadır. Teknoloji, organizasyonlarda üretim kapasitesini ve ürün farklılaşmasını geliştirmiştir. Daha yüksek okuryazarlık oranları, teknolojideki gelişmeler ve bilgiye (internet) hızlı erişim, müşterileri de daha akıllı hale getirdi. Dolayısıyla müşteri talepleri daha karmaşık hale gelmekte ve her müşteri tercihi farklılık göstermektedir. Bu, organizasyonların müşterilere bireysel ilgi göstermesini sağlamıştır. Ancak bu, ürüne ve sektöre de bağlıdır. Bazı ürünler bireysel ilgi gerektirmez ve çoğunlukla ihtiyaç tüm müşterilerde aynıdır. Bu durumda bireysel dikkat gerekli değildir ve kuruluşlar en verimli üretim ayarlarını seçer. Bu kısa arka plan, seri üretimin ve kitlesel özelleştirmenin daha iyi anlaşılmasına yardımcı olacaktır.
Seri Üretim Nedir?
Daha önce açıklandığı gibi, bazı ürünler standartlaştırılmıştır ve müşteri ihtiyaçları oldukça benzerdir. Ayrıca talebi fazla olan, arzı az olan ürünler de vardır. Bu tür senaryolarda verimli üretim tekniği seçilmelidir. Seri üretim, üretim kapasitesinin daha yüksek düzeyde tutulduğu ve maliyetlerin düşürüldüğü en verimli üretim sistemi olarak kabul edilmektedir. Seri üretim, büyük miktarlarda standartlaştırılmış ürünlerin hızlı bir şekilde üretilmesi olarak tanımlanabilir. Ölçek ekonomileri seri üretimle sağlanır.
Sanayi devriminden sonra, özellikle yirminci yüzyılın başlarında, seri üretim kavramı ortaya çıktı. Seri üretim ile aynı ürünler veya kopyalar yapılır. Ayrıca, bu tür ürünlerin tüketicileri homojen (aynı tür ihtiyaçlar) olarak adlandırılır. Yine de, bugüne kadar, faydaları için seri üretim uygulanmaktadır. En eski ve popüler seri üretilen ürünlerden biri Ford T Model otomobildi. Montaj hatları kullanılarak üretildi ve arabalar aynıydı. Boya bile aynı renkteydi (siyah renk). Seri üretimde, üretim süreci bölümlere ayrılmıştır ve her bölümde tek bir işçiye belirli bir görev atanır. Bu, çalışanların kariyerleri boyunca verilen süreçte uzmanlaşmalarını sağlar. Seri üretim için temel koşullar homojen müşteriler, aşırı talep ve standartlaştırılmış ürünlerdir. En azından seri üretimi tercih edebilmek için bu koşullardan birinin olması gerekir.
En eski seri üretimlerden biri – Ford T Model araba
Kitlesel Özelleştirme Nedir?
Kitlesel kişiselleştirme, üretim ve pazarlama alanındaki yeni sınırdır. Düşük maliyetli ısmarlama ürünler, toplu kişiselleştirmenin özelliğidir. Maliyetler, seri üretim maliyetlendirmesine kıyasla benzer veya marjinal olarak daha yüksek tutulur. Kitlesel kişiselleştirmenin, firmayı ürün çeşitliliğine ve bireysel kişiselleştirme esnekliğine ve buna karşılık gelen maliyetlerde daha düşük bir artışa sahip olacak şekilde donattığı gözlemlenebilir. Bu özelleştirme, müşteri değerini büyük ölçüde artırabilir ve bu, sektörde rekabet avantajı sağlayacaktır.
Kitlesel özelleştirme, verimliliği artırmaya ve ölçek ekonomilerinden yararlanmaya yardımcı olabilir. Kitlesel kişiselleştirme kavramı yenidir ve ancak ev bilgisayarları gibi elektroniklerin gelişmesinden sonra ortaya çıkmıştır. Kitlesel kişiselleştirmenin başarılı olması için gereken koşullar, ürünlerin farklılaştırılmasını ve üretim sürecinde ürünleri farklılaştırma becerisini talep eden büyük bir heterojen (çeşitli) müşteri tabanıdır. Dell™ dizüstü bilgisayarların üretimi, toplu özelleştirmenin mükemmel bir örneğidir. Müşteriler web siteleri üzerinden bellek kapasitesi, işlemcisi, ekran boyutu vb. gibi dizüstü bilgisayarları istedikleri gibi bir araya getirebilirler. Daha sonra müşteriye teslim edilir. Bu, her küçük eleman toplu olarak üretildiğinden ve montaj parçasının müşterinin tercihini seçme esnekliğine sahip olduğundan mümkündür. Bu nedenle, toplu özelleştirmenin uygulanması daha seyrektir ve çoğunlukla elektronik endüstrisi ile sınırlıdır.
Toplu özelleştirme örneği
Seri Üretim ile Kitlesel Özelleştirme arasındaki fark nedir?
Artık seri üretim ve toplu kişiselleştirme anlayışına sahibiz. Aralarındaki varyansın temel parametrelerini bulmak için iki terimi karşılaştıracağız.
Seri Üretim ve Kitlesel Özelleştirmenin Tanımları:
Seri Üretim: Seri üretim, büyük miktarlarda standartlaştırılmış ürünlerin hızlı bir şekilde üretilmesi olarak tanımlanabilir.
Kitlesel Özelleştirme: Düşük maliyetli özel yapım ürünler, toplu özelleştirmedir.
Seri Üretim ve Kitlesel Özelleştirmenin Özellikleri:
Müşteri İhtiyaçları:
Seri Üretim: Seri üretimde müşterilerin ihtiyaçları homojen veya benzer niteliktedir. Örneğin, Asya ülkelerinde öğle yemeği sırasında pirinç temel besindir. Yani, çok sayıda müşteri ile benzer.
Kitlesel Özelleştirme: Kitlesel özelleştirmede, müşterilerin ihtiyaçları heterojen veya çeşitlidir. Örneğin, bir telefon satın alırken her müşterinin farklı bir gereksinimi vardır. Biri büyük ekran gerektirebilir, biri iyi bir kamera gerektirebilir vb.
Uygunluk:
Seri Üretim: Seri üretim, yarı homojen müşteri tabanına sahip büyük tüketim pazarları için uygundur. Pazar, standartlaştırılmış ürünler için olmalıdır.
Kitlesel Özelleştirme: Toplu özelleştirme, farklı ihtiyaçları olan müşteriler için uygundur. Ayrıca üretim birimleri esnekliğe izin vermelidir (örnek: montaj).
Ürün Niteliği:
Seri Üretim:Seri üretimde ürünler standart hale getirilir.
Kitlesel Özelleştirme: Kitlesel özelleştirmede ürünler çeşitlidir ve bireysel olarak özelleştirilmiştir.
Seri üretimin ve kitlesel özelleştirmenin, bölünmüş müşteri çıkarlarıyla verimlilik elde etmeyi amaçladığı sonucuna vardık.
