Psikografik ve davranışsal segmentasyon arasındaki temel fark, psikografik segmentasyonun müşterinin kişilik özelliğine, değerlerine ve tutumlarına odaklanırken davranışsal segmentasyonun müşterinin faaliyetlerine odaklanmasıdır.
Pazar bölümlendirme, pazarlama stratejisinin temel yönlerinden biridir. Hedef kitleyi tanımlamak için pazarlamacılar pazar bölümlendirmesi yapar. Demografik, psikografik, davranışsal ve coğrafi bölümleme, pazar bölümlendirmesinin dört unsurudur. Genel olarak yaş, gelir, eğitim, cinsiyet gibi demografik değişkenleri ve ülke, şehir, eyalet, mahalle gibi coğrafi değişkenleri kullanıyoruz. Ayrıca yaşam tarzı, tutumlar, inançlar gibi psikografik değişkenleri ve kullanım, sadakat, ara sıra, faydalar gibi davranışsal değişkenleri kullanırız.
Psikografik Segmentasyon Nedir?
Psikografik bölümleme, pazarın tüketicinin kişilik özelliklerine, değerlerine, tutumlarına, ilgi alanlarına ve yaşam tarzlarına dayalı olarak bölünmesini ifade eder. Ayrıca, psikografik segmentasyonun belirlenmesi, işletmelerin ürünlerini müşterilerin kesin ihtiyaç ve beklentilerine göre geliştirmesine ve pazarlamasına olanak sağlayacaktır.
Psikografik segmentasyonun yardımıyla, pazarlamacılar daha hedefli olabilir. Sonuç olarak, doğru kanalları seçerek tüketiciye doğru mesajı iletebilecekler. Ayrıca, kilit segmentlere maruz kalmayı en üst düzeye çıkarmak için doğru teklifleri belirleme yeteneğine sahiptirler. Bu nedenle işletmelerin daha etkili reklam yöntemlerine sahip olması nedeniyle para daha akıllıca harcanmaktadır. Ayrıca, ticari işletme birçok alanda performans iyileştirmelerine sahip olacaktır.
Psikografik bölümlendirme, pazarın her bir kesimine uygun ürünü pazarlayabileceğiniz tüketicilerin ilgi ve tutumları doğrultusunda pazarı parçalar. Örneğin, bazı insanlar çevreye düşkünken, bazıları değildir. Ek olarak, psikografik segmentasyon, dijital reklamcılıkta ve özellikle PPC kampanyaları ve Facebook reklamcılığı gibi bağlamlarda insanlara yardımcı olur
Psikografik Segmentasyona Göre Gruplandırma Yöntemleri
- Kişilik özellikleri
- Yaşam tarzı
- Görüşler, Tutumlar, İlgi Alanları, Hobiler
- Sosyal Durum
- Sadakat Derecesi
- Durumlar
Davranışsal Segmentasyon Nedir?
Davranışsal segmentasyon, müşterinin satın alma davranışına dayalı olarak toplam pazarı daha küçük benzer gruplara bölme sürecidir. İşletmeler davranışsal segmentasyona karar verirken, kullanım/sıklık, marka bağlılığı, müşterilerin beklenen faydaları vb. gibi müşterilerin satın alma kalıplarını değerlendirirler.
Davranışsal Bölümlemenin Avantajları
- Benzer davranışlara sahip müşterileri belirlemek ve onları hedeflemek
- Müşterilerin tanımlanmış düzenli davranışlarına hitap etmek daha kolay
- Müşteri sadakatini ve marka sadakatini belirlemesi kolay
Müşteri davranışı, bir ürün veya hizmetin satın alınmasını birçok yönden etkileyebilir. Örneğin, düzenli ürün teklifleri verildiğinde bir müşteri belirli bir ürüne sadık olacaktır. Müşterilerini hedeflemek için Sevgililer Günü'nü kullanan şirketler ve ürünlerini katma değerli satma davranışları buna bir örnektir.
Psikografik ve Davranışsal Bölümleme Arasındaki İlişki Nedir?
Şirketler pazarlarını birçok yönden bölümlere ayırır. Psikografik bölümleme ve davranışsal bölümleme, müşteri davranışını ve müşteri zihniyetini belirlemek için önemlidir. Segmentasyon değişkenleri farklı olsa da her ikisi de nihai hedef pazara ulaşmaya yardımcı olur. Başka bir deyişle, her iki kriter de eşit derecede önemlidir.
Psikografik ve Davranışsal Bölümleme Arasındaki Fark Nedir?
Psikografik ve davranışsal segmentasyon arasındaki temel fark, psikografik segmentasyonun müşteriler niteliklerine, değerlerine, ilgi alanlarına, fikirlerine, yaşam tarzlarına vb. göre ayrıldığında gerçekleşirken, davranışsal segmentasyon tüketicileri eylemlerine göre ayırır. Çoğu durumda, psikografik bölümleme davranışsal verileri hesaba katabilirken, davranışsal bölümleme genellikle psikografik verileri hesaba katmaz.
Ayrıca, psikografik ve davranışsal segmentasyon arasındaki diğer bir fark, Psikografik segmentasyonun ürünleri yenilemeye veya onları rakiplerinden daha çekici hale getirecek şekilde konumlandırmaya yardımcı olmasıdır. Ayrıca, alıcı için bir algı oluşturmak, işletmenin tüketicilerin markayı nasıl gördüğünü anlamasına ve markayı maksimum fayda sağlayacak şekilde konumlandırmasına yardımcı olabilir. Aksine davranışsal segmentasyon, alıcıların zihninde markaya bağlı kalmaları için bir algı oluşturur.
Özet – Psikografik ve Davranışsal Segmentasyon
Özet olarak, psikografik ve davranışsal segmentasyon arasındaki fark, psikografik segmentasyonun tüketiciler niteliklerine, değerlerine, ilgi alanlarına, fikirlerine, yaşam tarzlarına vb. göre ayrıldığında gerçekleşmesidir., davranışsal segmentasyon ise tüketicileri eylemlerine göre ayırır
