Anahtar Farkı – PDCA ve PDSA
PDCA ve PDSA, süreç iyileştirmeleri sağlamak için yaygın olarak kullanılan iki iyileştirme tekniğidir. Bu yöntemler Planla-Uygula-Kontrol Et-Uygula (PDCA) ve Planla-Uygula-Çalış ve Önlem al (PDSA) olarak bilinir ve birçok iyileştirme projesi için çok uygundur. PDSA, PDCA'dan bir gelişmedir ve PDCA ile PDSA arasındaki temel fark, PDCA'nın iş süreci yönetiminde sürekli iyileştirme sağlamak için kullanılan tekrarlayan dört aşamalı bir model (Planla, Yap, Kontrol Et, Önlem Al) olmasıdır, PDSA ise Plan'ın tekrarlayan aşamalarını içerir, Yapın, Çalışın ve Harekete Geçin. Her iki kavram da Dr. Edward Deming tarafından tanıtıldı.
PDCA nedir?
PDCA, iş süreci yönetiminde sürekli iyileştirme sağlamak için kullanılan ve 1950'de Dr. Edward Deming tarafından tanıtılan tekrarlayan dört aşamalı bir modeldir (Planla, Yap, Kontrol Et ve Önlem Al). PDCA'daki aşamalar TKY'nin temelini oluşturur. (Toplam Kalite Yönetimi) ve ISO 9001 kalite standartları. Bu model, üretim yönetimleri, tedarik zinciri yönetimi, proje yönetimi ve insan kaynakları yönetimi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere birçok iş alanında yaygın ve başarılı bir şekilde uygulanmaktadır.
Şekil 1: PDCA Döngüsü
Aşağıdaki unsurlar her aşamada dikkate alınmalıdır.
Plan
Bu, sürecin başlangıcıdır ve karar vericiler, süreçteki mevcut verimsizliklerin doğasını ve değişikliklerin neden uygulanması gerektiğini anlamak için gerekli inisiyatifleri almalıdır. Bu aşamada, değişimi sağlamanın en iyi yolları nelerdir ve bunu uygulamanın maliyet ve faydaları nelerdir gibi soruları sormak da önemlidir.
Yap
Planlanan iyileştirmelerin uygulama aşamasıdır. Değişimden etkilenen çalışanların desteği hayati önem taşımaktadır, bu nedenle öncelikle değişiklikler ve neden uygulandıkları konusunda net bir şekilde bilgilendirilmelidirler. Bunu takiben, değişiklikler planlandığı gibi uygulanabilir. Doğru iletişimden sonra bile çalışanlardan herhangi bir direniş gelişirse, karar vericiler uygun çareleri uygulayabilmelidir.
Kontrol
Kontrol aşamasında, karar vericiler amaçlanan sonuca ulaşılıp ulaşılmadığını değerlendirir. 'Kontrol etmek' için gerçek sonuçların beklenen sonuçlarla karşılaştırılması gerekir.
Hareket
İşlem aşaması prosedürü, Kontrol aşamasındaki bulgulara bağlıdır. Kontrol aşaması, Do aşaması sırasında süreç iyileştirmelerinin sağlandığını kanıtlamışsa, şirket yeni süreçler üzerinde hareket etmeye devam etmelidir.
PDSA nedir?
PDSA, Planla, Yap, Çalış ve Önlem Al'ın tekrar eden aşamalarını içeren bir süreç iyileştirme döngüsüdür. PDSA'nın genel döngüsü, iyileştirme süreçlerinde kullanıldığında faydalı olsa da, Kontrol aşaması birçok kalite uygulayıcısı tarafından yetersiz kabul edildi. Sürecin kontrol aşaması, sadece iyileştirmeyi ölçmek ve 'Harekete Geç' aşamasına ilerlemek içindir. Böylece, 1986'da Deming, kontrol edilen metriklerin anlamını yansıtmanın önemini vurgulamak için PDCA tanımını değiştirmeye karar verdi ve böylece Kontrol aşamasını 'Çalışma' aşaması ile değiştirerek PDSA ortaya çıktı.
Şekil 2: PDSA Döngüsü
PDSA'daki Çalışma aşamasının arkasındaki mantık, PDCA'daki Kontrol aşamasındaki sakıncaları, sadece kontrol etmenin değil, aynı zamanda iyileştirmelerin yapıldığı süreci daha iyi anlamak için bu bilgiyi kullanmanın önemini vurgulayarak ortadan kaldırmaktır. Çalışma aşaması, amaçlanan süreç iyileştirmelerinin yapılıp yapılmadığını anlamanın ötesinde, sürecin iyileşip gelişmediğine ve hangi yollarla iyileştirildiğine dair eleştirel ve analitik bir inceleme yürütmenin ötesine geçer. Bu tür ayrıntılı analiz, yapılan gerçek iyileştirmeleri anlamada önemli hale gelir. PDSA'daki Planla, Yap ve Önlem Al aşaması PDCA'ya benzer.
PDCA ve PDSA arasındaki fark nedir?
PDCA ve PDSA |
|
| PDCA, iş süreci yönetiminde sürekli iyileştirme sağlamak için kullanılan tekrarlayan dört aşamalı bir modeldir (Planla, Yap, Kontrol Et ve Önlem Al). | PDSA, Planla, Yap, Çalış ve Harekete Geç'in tekrar eden aşamalarını içeren bir süreç iyileştirme döngüsüdür. |
| Origins | |
| PDCA 1950'de tanıtıldı | PDSA, 1986'da PDCA'ya daha etkili bir alternatif olarak ortaya çıktı. |
| Etkililik | |
| PDCA, Kontrol aşaması nedeniyle daha az etkilidir. | PDSA, analitik değeri olan Çalışma aşamasının dahil edilmesinden dolayı daha etkili olarak kabul edilir. |
Özet – PDCA ve PDSA
PDCA ve PDSA arasındaki fark minimumdur; her ikisi de Planla, Yap ve Önlem Al'ın aynı 3 aşamasından oluşur, ancak PDCA Kontrol aşamasından ve PDSA Çalışma aşamasından oluşur. Bu nedenle, PDCA ve PDSA iyileştirme modelleri arasındaki temel fark, tek bir aşamaya bağlıdır. Her iki model aracılığıyla gerçekleştirilmesi beklenen hedefler, dünya çapında birçok şirketin bunları kullandığı benzerdir. Bunlar anlaşılması çok basit modeller olsa da, uygulandıkları sürece bağlı olarak uygulanması karmaşık olabilir.
